INCON - okná plné nápadov

Každá cenová ponuka, ktorú pripravujeme pre našich zákazníkov, obsahuje v závere tzv. alternatívnu položku, v ktorej je uvedená cena za montáž s tesniacimi okennými páskami. Táto cena však nie je zahrnutá v celkovej cene ponuky. Zákazníkovi vždy vysvetlíme, o čo ide a ten hneď vidí, koľko ho montáž s tesniacimi okennými páskami bude stáť. Sám si môže zvoliť, či montáž s tesniacimi okennými páskami chce alebo nie. Zahrnutie v cenovej ponuke je zároveň naším odporúčaním tohto typu montáže, pretože spĺňa požiadavky slovenskej normy o styku okenných konštrukcií a obvodového plášťa budovy (pozn. autora: STN 73 3134).

Montáž okna s tesniacimi okennými páskami jednoznačne odporúčame pri novostavbách z dôvodu ochrany pripojovacej stavebnej škáry pred vplyvom vonkajšieho prostredia. Obyčajne je táto požiadavka už zahrnutá aj v projektovej dokumentácii realizovaného diela. Pri rekonštrukciách je potrebné zvážiť vhodnosť použitia tesniacich okenných pások v závislosti od riešenia opravy fasády a od použitého typu ostenia v danom byte (dome). Napríklad v starších panelových domoch sú zalomené ostenia, kde montáž s tesniacimi okennými páskami nie je celkom vhodná a je potrebné hľadať iné riešenia.

Práve pridaním tohto typu montáže do každej cenovej ponuky sme docielili to, že sa o to začne zákazník zaujímať. Najviac informovaní sú zákazníci, ktorí realizujú novostavby, keďže táto požiadavka je zahrnutá priamo v projektovej dokumentácii.

Pri hľadaní dodávateľa a montážnej firmy je potrebné myslieť na viacero faktorov. Slovenský trh je špecifický, pre spotrebiteľa je väčšinounajdôležitejšia cena, čo častokrát vedie k zlým rozhodnutiam. Ja osobne by som odporúčal urobiť si najprv prieskum trhu. Hľadal by som firmu, ktorá okná nielen montuje, ale aj vyrába, pretože mi pravdepodobne v prípade nejakých problémov dokáže poskytnúť lepšiu podporu a servis.  Zaujímal by ma aj pôvod profilov, pretože zo skúseností viem, že údajné „kvalitné“ profily dovezené z niektorých susedných krajín za lacný peniaz veľa služby neurobia.  

Ďalej by som pozeral aj na stálosť firmy na trhu, keďže ide o investíciu na niekoľko rokov. Dosť často sa stretávame s požiadavkou vykonania pozáručného servisu u zákazníkov z konkurenčných firiem, ktoré boli na trhu  dva roky alebo kratšie a už neexistujú.

Tiež je potrebné vyriešiť otázku vhodnosti použitia daného výrobku - tzn. aký profilový systém, zasklenie a príslušenstvo si zvolím a aký to bude mať v konkrétnom prípade efekt. Napríklad ak riešim zníženie nákladov na vykurovanie v panelovom dome, kde nebude zateplená fasáda, použitie 6-komorového plastového profilu s izolačným 3-sklom mi asi veľmi nepomôže. Naopak, ak riešim novostavbu s vyhliadkou získania tepelného certifikátu, nebude asi na mieste šetriť a preto nezvolím 5-komorový plastový profil s izolačným 2-sklom a montážou bez tesniacich pások.

Záruka na funkčnosť a montáž okien a na ostatné výrobky a tovar (žalúzie, parapety, sieťky proti hmyzu, atď.) je 2 roky, na fyzikálne vlastnosti skla je 3 roky a na fyzikálne vlastnosti hliníkových, resp. plastových profilov je 5 rokov.

V rámci riadenia kvality majú všetky naše výrobky identifikačné štítky, ktoré sú diskrétne umiestnené v ráme. Prostredníctvom týchto štítkov je možné spätne identifikovať daný výrobok a následne realizovať dodatočné objednanie príslušenstva bez nutnosti platenia výjazdu za zameranie. V prípade záručného alebo pozáručného servisu je možné objednať presný typ a rozmer náhradného dielu, atď. Servis samozrejme vykonávajú certifikovaní pracovníci, ktorí sú pravidelne školení priamo u našich dodávateľov a v rámci našej výroby.