Nespokojnost s výškou osadeného okna - pokracovanie
Bezprostredne po zistení výškového nepomeru sme informovali zodpovedného pracovníka firmy, ktorý najskôr nedokázal pochopit, o co nám ide, ale v nasledujúcich rozhovoroch slovne útocil na manžela, podotkol, že ak by nebol solventným zákazníkom, ani by sa ním nebavil, prípade, ked manžel povedal, že by rád rozprával s riaditelom firmy, tak podotkol, že ten sa s manželom bude bavit len vtedy, ak mu on povie, že sa s ním bavit môže. Prosili sme ich, aby sa prišli aj s bratom, ktorý robil zameriavacie práce, pozriet na stavbu, aby sme to pokojne prediskutovali. Oni to však odmietajú, tvrdia, že to tak má byt a že ak nie sme spokojní, máme si dat HS-ky nižšie - vryt do betónu a hore vyspravit penou alebo to nechat tak, že iní ludia chcú schodík k HS-kám. Myslíme si, že pochybil pracovník pri zameriavaní, nakolko by mal jednoznacne poznat konštrukcné proporcie dverí, ktoré si zákazník objednáva a pocas konzultácií, ked sme mu približovali naše predstavy o bezbariérovom prestupe HS-iek a splývaní s podlahou si mohol uvedomit danú skutocnost, že ich HS portál bude bez zapustenia do betónu o niekolko cm vyššie ako vedlajšie okno, s ktorým mali byt v jednej rovine. Prosíme teda o radu, ci uvažujeme zle, ak si myslíme, že firma pochybila a nesplnila naše požiadavky, a preto žiadame firmu, ktorá podla nás pochybila v zameriavaní okien, aby chybu napravila novými dverami, ktorých cena je niekolko tisíc eur. Vopred velmi pekne dakujeme za odpoved.
Dobrý den p. Havrilová,Ospravedlnujem sa za chybu, ktorá sa stala.Váš problém som si pozorne precítal a odpovedal nan. Odpoved sa zverejnila pod otázku p. Grigu, ale ona sa vztahuje k Vašej problematike. Zhodou okolností mal aj p. Griga istú skúsenost s montážou HS portálu. Od HS portálu (výklopno-zdvižné dvere) sa ocakáva, že bude bezbariérový a ak to tak nie je, tak montujúca firma si je vedomá svojej chyby. Montáž takýchto dverí je velmi nárocná a pri ich demontáži a opätovnej „výškovo správnej“ montáži nie je isté, že budú fungovat bezchybne. Toto môže byt dôvod, preco sa firma bráni chybu napravit. S pozdravom Ing. Branislav BarcíkTechnické poradenstvo, stavebný dozor
S pozdravom
Tomáš Svoboda
Tomáš Svoboda